| Razón Social | ARA Technologies S.A. |
| Registro Mercantil | 8486/4992556 |
| Dirección | Guápiles, Limón, Costa Rica |
| Teléfono | +506 6355 9932 |
| [email protected] |
Los servicios prestados por ARA Technologies S.A. incluyen:
NEXO: Plataforma omnicanal de comunicación que integra chat web, mensajería, redes sociales y aplicaciones móviles.
OMNI: Sistema de integración de llamadas de Telegram con infraestructura SIP.
Persona física o jurídica que contrata y utiliza los servicios de ARA Technologies S.A.
Toda la información procesada, almacenada o transmitida a través de los servicios.
Contrato de prestación de servicios entre el Usuario y ARA Technologies S.A.
ARA Technologies S.A. otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para usar los servicios de acuerdo con estos términos.
El Usuario se compromete a no:
- Realizar ingeniería inversa del software
- Acceder a los servicios de forma no autorizada
- Revender o sublicenciar los servicios
- Usar los servicios para actividades ilegales
El uso de las API está sujeto a:
- Límites de llamadas según el plan contratado
- Uso razonable de los recursos
- Mantenimiento de credenciales seguras
ARA Technologies S.A. se compromete a:
- Proteger los datos del usuario
- No compartir información con terceros
- Mantener la confidencialidad de las comunicaciones
ARA Technologies S.A. se obliga a:
- Mantener un uptime de 99.9%
- Proporcionar soporte técnico según SLA
- Realizar mantenimientos programados
- Notificar cambios importantes
El Usuario se obliga a:
- Pagar puntualmente los servicios
- Mantener información actualizada
- Reportar problemas técnicos
- Usar los servicios legalmente
ARA Technologies S.A. no será responsable por:
- Interrupciones de servicio de terceros
- Pérdidas de datos por mal uso
- Daños indirectos o consecuentes
- Facturación mensual o anual
- Pagos procesados al inicio del período
- Métodos aceptados según región
Se procesarán reembolsos en casos de:
- Cobros duplicados
- Cancelación en primeros 14 días
- Incumplimiento de SLA
ARA Technologies S.A. puede modificar precios con:
- Notificación previa de 30 días
- Opción de cancelar sin penalidad
No hay responsabilidad por incumplimientos debido a:
- Desastres naturales
- Guerras o conflictos
- Regulaciones gubernamentales
- Fallos de internet o telecomunicaciones
Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica.
ARA Technologies S.A. puede modificar estos términos:
- Con notificación previa
- Publicando la nueva versión
- Dando opción de cancelar servicio